여러분은 공정거래위원회가 민원이 많이 접수된 온라인 쇼핑몰이 어디인지 공개하고 있다는 것을 알고 계신가요? 공정위가 상품 미배송, 환불거부 등 민원 다발 온라인 쇼핑몰을 간단히 조회할 수 있도록 정보를 제공하고 있으니 간편하게 검색해 보세요.
또한, 이 제도가 일부 바뀌었다고 하니 어떤 부분이 바뀌었는지도 살펴보세요.
민원 많은 쇼핑몰 검색 바로가기 👉❓ 뭐가 어떻게 바뀌었나?
공정위는 민원 다발 온라인 쇼핑몰 공개에 대한 기준 등을 아래와 같이 정하고 있어요. 선정 기준, 소명 기회, 공개 기준, 공개 방법, 공개 기간 등을 살펴 보세요.
✅ 선정 기준 : 한 달간 민원 10건 이상 접수된 쇼핑몰 대상
✅ 소명 기회 : 사전 통지 후, 5엽업일 내 소명 기회 제공
✅ 공개 기준 : 연락 두절, 소명자료 미제출, 부적절한 소명 시 공개
✅ 공개 방법 : 공정위 누리집 + 소비자24에 쇼핑몰명, 도메인, 민원내용 공개
✅ 공개 기간 : 최대 6개월(소비자 피해 전부 해결 시 조기 종료 가능)
💡 어떻게 활용하면 좋을까?
이 제도를 잘 활용하면 우리는 간단하게 검색 한번으로 민원이 많은 온라인 쇼핑몰을 확인할 수 있고, 그곳에서는 쇼핑을 하지 않는 것이 좋겠다는 판단 근거를 찾을 수 있어요.
만약 내가 구매 하려는 쇼핑몰이 민원이 많은 쇼핑몰로 공개되어 있다면, 아무래도 다른 쇼핑몰로 이동하거나 후기 같은 걸 더 찾아보는게 좋겠죠.
마치며
인터넷 쇼핑이 일상인 시대, 신뢰할 수 있는 쇼핑 경험을 위해선 쇼핑몰의 민원 이력을 알아두는 게 큰 도움이 될거에요. 이번에 강화된 민원 다발 쇼핑몰 공개 제도는, 정부의 경고 표시 ↔︎ 소비자의 관심 ↔︎ 쇼핑몰의 책임 있는 대응을 하나로 묶은 좋은 선순환 구조가 되지 않을까 예상되는데요.
앞으로 온라인 쇼핑 전에 “민원 다발” 여부를 한번씩 확인하는 습관을 가져보는 것은 어떨까요? 그럼, 모두 똑똑하고 안전한 쇼핑하시길 바랄게요.